db89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") db89 এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়" বা "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। db89 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ db89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ db89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" বা "বেট" অর্থ যেকোনো গেমে বা ইভেন্টে রাখা আর্থিক পণ।
• "ব্যালেন্স" অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" অর্থ db89 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "KYC" (Know Your Customer) অর্থ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা নিবন্ধন বা উত্তোলনের সময় প্রযোজ্য হতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে db89-এর সিস্টেম রেকর্ডকেই চূড়ান্ত ও নির্ভরযোগ্য বলে গণ্য করা হবে।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

db89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। db89 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার আগে থেকে db89-এ কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না।
• আপনি db89 কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য হবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে db89 কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশি পরিচয়পত্র তথ্য প্রদান করতে হবে। db89 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র db89 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে db89 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড অবশ্যই শক্তিশালী হতে হবে — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন সংযুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে বাঞ্ছনীয়।

অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পরিবর্তন হলে সেটি সাথে সাথে db89 সাপোর্টকে জানান। পুরনো তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে db89 দায়ী থাকবে না।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

db89 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার অর্থ সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে (একই bKash বা Nagad নম্বর)।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা db89-এর বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আন্তর্জাতিক কার্ড বা পদ্ধতিতে লেনদেনের ক্ষেত্রে মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন নীতি

db89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য সাধারণত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না নির্দিষ্ট অফারে তা অনুমোদিত থাকে।
• প্রমোশনাল কোড শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬গেমিং নিয়মাবলী

db89-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কর্তৃক পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের মধ্যে উল্লেখ থাকে।

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত করার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে db89 সিস্টেম লগ অনুযায়ী বাজির ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী গণ্য হবে।
• db89 সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

বেটিং অডস এবং পেআউট রেট যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। তবে একবার নিশ্চিত করা বাজির অডস অপরিবর্তিত থাকে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম db89 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি রাখা (Bonus Abuse)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা ত্রুট ি সুযোগ নেওয়া এবং db89-কে না জানিয়ে তা থেকে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা চুক্তিতে খেলা।
• db89-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।

৮দায়বদ্ধতার সীমা

db89 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)-এর সিস্টেম ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে অননুমোদিত প্রবেশ।
• আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সিস্টেমে ত্রুটি বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।

db89 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে db89 যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

db89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে।

• সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রয়োজনীয় তথ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে db89 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথিপত্র প্রদানে অস্বীকার করলে।
• আপনি নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুযোগ নাও দেওয়া হতে পারে।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

db89 সকল খেলোয়াড়ের অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে db89 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে db89-এর সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• যেকোনো বিরোধের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

db89 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি খেলোয়াড়ের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

db89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১৩যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা সমর্থন: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে

db89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আশা করি আপনি একটি নিরাপদ, মজাদার এবং দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করবেন।